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济南堤口路智能童乐园停业 多位市民储值卡无法继续消费

时间:2016-07-13 10:16编辑:余于贾
济南堤口路智能童乐园停业 多位市民储值卡无法继续消费

摘 要:近日,多位市民拨打12345市民服务热线投诉,位于天桥区堤口路一家大型超市内的儿童游乐场智能童乐园停业,商家告知的接盘店铺童年阳光却以“没有顾客信息”为由拒绝老顾客消费。对此,超市方面表示已登记受损顾客信息,但尚未明确解决方法。

  近日,多位市民拨打12345市民服务热线投诉,位于天桥区堤口路一家大型超市内的儿童游乐场智能童乐园停业,商家告知的接盘店铺童年阳光却以“没有顾客信息”为由拒绝老顾客消费。对此,超市方面表示已登记受损顾客信息,但尚未明确解决方法。

  市民焦女士告诉记者,2015年10月,她在这家童乐园为两个孩子办理了一张储值卡,花费500余元,含赠款在内仍有余额近700元。7月10日,焦女士带孩子前去消费时,发现该店已“蒸发”,原店铺位置已被拆除成一片空地。“店家贴了通知,说是可以直接到一楼新开的童年阳光游乐场消费,可这家店说查不到我的顾客信息。”焦女士说,办卡时她就是看中了童乐园以大型超市为依托,没想到如此“不靠谱”。

  同样遇到此状况的李女士说,童年阳光方面工作人员告知,与童乐园进行信息交接时,仅收到了5%的顾客信息,但现在已经无法与童乐园方面取得联系。“这家店5月份就已经停业了,当时我还与超市方面确认,的确可以到童年阳光继续玩儿。”李女士表示,目前她已经到超市进行了信息登记。

  12日下午,记者在这家超市了解到,多数受损顾客都已经前来进行了信息登记,但以退款还是协调消费形式解决,尚未明确。 



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